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近日,中央气象台连续发布高温黄色预警,预计6月15-17日,华北、黄淮、内蒙古、甘肃、新疆部等地将持续呈现高温天气,局部地区最高气温将超过40℃。连续的高温天气,也让空调销售日渐火爆。据数据显示,京东618开门红当天空调品类开售仅30秒就破亿、30分钟破10亿。而随着6月15日晚8点,京东618狂欢开启,空调毫无疑问将备受关注。
众所周知,与一般商品“一手钱一手货”的交易模式不同,空调等大家电在购买后还需要配送、安装、维修、清洗等一系列服务,因此消费者不仅要买得实惠,对服务的品质也有着更高的要求。
为让消费者能度过一个清凉的夏日,放心买空调,京东家电家居还特别面向空调品类推出首年只换不修、赠送1年内免费清洗1次、安装延误补贴等具有针对性的服务政策。消费者在京东自营购买任何品牌、型号的空调产品,即可获得1年内的免费深度清洗服务1次。而如果购买1年内,商品出现问题,都可享受只换不修的权益。与此同时,送货快本就是京东的传统优势,本次618更进一步升级,保证配送时效的前提下,京东还将提供自营空调品类的到货次日装服务,如果未能承诺时效内安装的,消费者将可获得100元的安装延误补贴。
而除了空调品类之外,京东还在6月18日期间全面升级以旧换新服务,针对家电家居品类推出以旧换新至高补贴20%、送新取旧一步到位、以及免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”,特别是电视、冰箱、洗衣机、床垫、马桶等品类可为消费者提供送、装、拆、清的一体化服务,将以旧换新的服务标准拔升到新高度,彻底打消消费者的换新顾虑。
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