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“声音能够听到，但是听着很累，你大点声儿！”身处五线小县城的张大爷常年耳聋，由于缺乏专业验配服务网络和验配师，他佩戴助听器的效果总是差强人意，这也是很多偏远地区听障人士的普遍情况。然而，随着AI技术在听障领域的不断探索和应用，地区之间验配资源不平衡的现状有望得到改善，从而加速助听器的普及和渗透，为“科技向善”注入新的内涵。

5月20日，腾讯会议天籁实验室主任商世东在中国互联网公益峰会上分享了腾讯公司在AI助力听障领域的公益探索，并宣布在“天籁行动”基础上，推出“腾讯天籁远程听力服务平台”。该平台依托腾讯天籁音频AI技术，由北京听力协会等机构提供专业指导，并联合专业验配师以及头部助听器厂商等合作伙伴共同研发，旨在为听障人士提供更加便捷、高效的远程听力服务。

腾讯会议天籁实验室主任 商世东

与传统远程验配方案不同，该平台基于腾讯会议，具备实时无损通讯和操作便捷等优势。这一方案不仅方便了偏远或行动不便的听障者，让他们足不出户即可享受专业的远程验配服务，同时也为助听器厂商和验配师带来更加便捷易用的操作平台，助力专业验配的服务效率再次提升。

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