今晚8点，央视的315晚会就要举行了，每年这个时候是很多企业都提心吊胆的时刻，一旦被央视点名，后果严重，今天经济日报也发表评论文章，指出与其担心315不如抓好365。

(资料图片仅供参考)

文章指出，盘点近几年对企业冲击最大的消费舆情，绝大多数不是“3·15”这一天爆发的。

中消协发布的2021年十大年度消费维权舆情热点中，从“车顶维权”事件、视频平台“超前点播”到奢侈品牌中外退货政策“双标”，都不是爆发于“3·15”。

2022年，“价格刺客”“科技与狠活”“菜刀不能拍蒜”等10大事件跟其也没有直接关系。

这些舆情反倒与互联网密切相关：最初的爆料大多来自社交媒体，甚至是企业自己的直播间。

在互联网影响下，消费领域舆情呈现出较大的差异特征。

经济日报表示，以前企业只需盯着“3·15”等固定节点，盯住监管部门和主要媒体；现在，人人有手机，个个带话题，不知道哪篇“小作文”、哪条小视频就能引起轩然大波。

说一千道一万，这些都反复提醒人们：企业从诞生之日起，就需时刻警醒，本分经营，不能有一点侥幸心理。

消费舆情的种子是在企业生产经营过程中酝酿的。企业不能只关心“3·15”这一天。

防患于未然才是应对危机的最佳选择，才是尊重消费者的应有态度。与其担心“3·15”，不如抓好“365”。

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