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1月27日，成都家长王女士正在盘算过年的花销，意外发现银行卡里的余额足足少了一位数。
王女士一查消费记录，发现卡上的钱都转到腾讯的一个公司了。在王女士的追问下，儿子小林承认是在玩《穿越火线》游戏时偷偷充值了。
消费记录显示：二十余天儿子总共游戏消费四万余元。除夕前后，每天流水达到七八千元。次日，在客服的指导下，王女士提交了退费申请。
一天后，王女士收到了四万余元的退款，同时该账号被注销。王女士承认家长有不可推卸责任。但是，儿子打游戏的时间足足20来天，仅有大年初一那一天儿子无意间让自己进行了人脸识别，平台真的尽到了甄别和监管义务了吗？
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2023-02-03 09:02:37
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