随着人们出行需求的剧增，有车一族的数目也随之上涨，而受预算限制的部分人群则会选择购买二手车。但当下二手车平台商家质量参差不齐，其中隐藏的“猫腻”还需要购买者仔细辨别，以免踩坑。

目前常见的欺诈行为，许多利用发布低价虚假信息的二手车平台，招揽顾客上门看车后实际提供的车型却与先前定好的不同，由于买家已经投入了大量路费、时间等购买成本，于是商家借此心理因素开始向消费者推销其他车型来达到售卖目的。

有消费者称，自己曾在某二手车平台购买了一辆该车商登记出售的二手现代瑞纳汽车，却在次日到达提车地点后被告知根本没有这台车。有关工作人员甚至坦言说该商家就是利用平台发布的超低价格来吸引外地购买者的前来，等买家到达后再设法转卖其他的车型。意识到自己被骗的消费者也提供了自己所有的看车经过图片、通话录音、出行费用截图给官方，而得到的回复仅仅只有“请耐心等待”，再无后续。

不仅如此，恶意篡改里程数据也是某些卖家的“常规操作”。有的消费者在购买前详细了解了该车的里程信息等，而交易后经检测机构检查发现，里程数实际数目远远大于表盘显示。在维权过程中，即使前车主已经承认自己的确有过调表行为，而二手车平台却矢口否认，回复的解决办法只有继续购买或者扣除保证金。

受到网络时代的发展以及突发疫情的影响，越来越多的消费者开始踏入线上看车、买车的行列，希望能得到足不出户的购车体验。但由于买家的验车环境条件受限、部分二手车企业未受到规范管理、中介机构存在个别诚信缺失问题，再加上买家自身的购车经验不足，辨别能力较弱，常出现纠纷问题及投诉案例，消费者不能有效维护自身权益。上述这些问题主要集中于二手车电商平台，必须对行业内的不当行为进行严格管控和压力打击，才能有效维护二手车市场的平衡和发展。

关键词： 二手车市场 中介机构 矢口否认